FÉKEK: a hatékony asszertív kommunikációs módszer

Ez a módszer jó mankó számodra, hogy egy konfliktus esetén ne konzerváld a problémát, hanem olyan módon old meg, hogy elérd a számodra optimális eredmény és a másik fél se sérüljön.

1. LÉPÉS

FÓKUSZ: fókusz, a problémám megfogalmazása, a feladat elmondása, a gond kinyilvánítása.

A kérdés: Mi a gondom?

Feladat: Tényszerűen elmondom, hogy mi a problémám A közlésem objektív. Mindkét fél tapasztalja.  Csak leírom az eseményt és nem nyilvánítom ki, hogy bennem ez milyen érzelmeket vált ki.

2. LÉPÉS

ÉRZÉSEK: érzéseim, hatások. Az érzelmeimet őszintén elmondom.

A kérdés: Mit érzek?

Feladat: Ezt a szintet én tudom, hisz belőlem váltódnak ki az érzések a másik nem látja és nem tudja. Azt is én tudom, hogy milyen konkrét következményei lesznek az adott problémának.

3. LÉPÉS

KÉRÉS: a kívánságaim közlése, javaslat tétel:

A kérdés: Mi a célom?

Feladat: Konkrét javaslattétel arra, hogy a másik mit csináljon. Elmondom, hogy mit szeretnék, ha változtatna. A kérésemnek pozitívnak és teljesíthetőnek kell, hogy legyen. Legyen minimum célom, optimális eredményt hozó célom és legyen lehetőség alkura is.

4. LÉPÉS

A FÉKEK módszer első fele a FÉK általában elég ahhoz, hogy az asszertív kommunikációnk eredményre vezessen. Amennyiben még nem értük el a célunkat a módszeren tovább haladva az ezköztárunkban van még két további segítség.

5. LÉPÉS

ELŐNYÖK: Előnyök a másik fél szemszögéből:

A kérdés: Mit nyerhet a másik?

Feladat: Érvelnem kell, hogy ha a kérésemet megteszi a másik fél milyen előnyök érik. Meggyőzöm, hogy neki is jó amit akarok.

6. LÉPÉS

KÖVETKEZMÉNYEK: 

A kérdés:Mi történik, ha nem változik a helyzet?

Feladat: Meggyőzni, hogy neki sem lesz jó, ha marad minden a régiben. Ha nem érti itt megvilágítom a számára.

Próbáld ki a módszert a gyakorlatban! Gyakorlással hatékonyan fogsz kommunikálni és megtapasztalhatod az asszertivitás által nyújtotta ellőnyöket.

EZÚTON SZERETNÉM FIGYELMEDBE AJÁNLANI AKTUÁLIS KÉPZÉSÜNKET!

Amennyiben megrekedtél és már unod az egy helyben toporgást, arra biztatlak, hogy próbáld ki, hogy a te életedhez mivel járulhatok hozzá!

Bátor életet kívánok!


Posta János tréner, coach, üzleti coach Debrecen

Legfrissebb bejegyzések

Mennyi pénz kell a nyugodt élethez?

Mennyi pénz kell a nyugodt élethez?

Mennyi pénz kell a nyugodt élethez?         Bizonyára szeretnél nyugodtan élni és nem rettegni attól, hogy a dolgok folyásában valamiféle változás áll be, ami romba dönti az életed addigi menetét. Sok ilyen veszélyforrás van. Háború, katasztrófa, gyógyíthatatlan...

Andrew Carnegie és Napóleon Hill

Andrew Carnegie és Napóleon Hill

Ki volt Andrew Carnegie (1835-1919)?
     Carnegie Az USA leggazdagabb emberének számított a korban amikor élt. De a semmiből teremtett birodalom mögött sok érdekes és tanulságos történet áll, amiről szeretnék nektek néhány gondolatébresztő sort írni.
    

Az IDŐ és a PÉNZ

Az IDŐ és a PÉNZ

AZ IDŐ ÉS A PÉNZ      A hétvégén  érdekes dolog történt velem. A  fogaskerekekhez hasonlóan álltak össze egymástól függetlennek gondolt események.     Először is az egészet onnan kell  elkezdjem, hogy voltam néhány tréningen 2019-ben. Sőt rengeteg tréningen voltam. Az...

Elérhetőség

Kérem, vegye fel velem a kapcsolatot, 24 órán belül válaszolok az e-mailekre

Debrecen

+36 30 742 1432